1.Hizmet Teslimatı
eMevzuat bulut tabanlı bir SaaS platformudur; hizmetler fiziksel teslimat gerektirmez, tamamen dijital ortamda sunulur.
- Abonelik aktivasyonu: Ödeme onaylanır onaylanmaz aboneliğiniz (12 ay yıllık / 30 gün aylık) hesabınızda aktif olur; dönem kredileri anında yüklenir.
- Kredi yükleme: Ek kredi paketleri ödeme onayından hemen sonra hesabınıza tanımlanır ve süresiz devreder.
- Erişim: Platform 7/24 web tarayıcısı üzerinden kullanılabilir.
- Teknik destek: Çalışma saatleri içinde e-posta ve WhatsApp ile.
2.Teslimat Süresi
- Starter / Pro aboneliği: ödeme onayından sonra anında aktif (0–5 dakika)
- Ek kredi paketleri: ödeme onayından sonra anında tanımlanır (0–5 dakika)
- Kurumsal (çok kullanıcılı) kurulumlar: özel kurulum ile 3–5 iş günü
Ödeme onaylandığı hâlde 15 dakika içinde hesabınızda görünmezse iletisim@emevzuat.net adresine sipariş numaranızla yazın; kayıt elle tamamlanır.
3.İptal ve İade Politikası
3.1 Abonelik iptali: Aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; iptal bir sonraki dönemden geçerli olur, mevcut döneme ait ücret iade edilmez ve dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Dava dosyalarınız, müvekkil kayıtlarınız ve dilekçeleriniz iptal sonrasında da hesabınızda saklanır.
3.2 Kullanılmamış kredi paketleri — 14 gün: Hiç kullanılmamış bir ek kredi paketi için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Talebiniz 1–2 iş günü içinde incelenir; onaylanırsa tutar 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
3.3 İade yapılamayacak durumlar:
- Kullanılmaya başlanmış krediler ve tahsil edilmiş abonelik dönemleri (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet — Mesafeli Sözleşmeler Yön. m.15/1-ğ)
- 14 günlük sürenin dolmuş olması
- Kullanım Şartları'na aykırılık nedeniyle kapatılan hesaplar
- Sahte kimlik veya belge ile açılmış hesaplar
4.İade Süreci
- Talep: iletisim@emevzuat.net adresine sipariş numarası ve hesap e-postanızla yazın.
- Değerlendirme: 1–2 iş günü içinde incelenir.
- Onay ve ödeme: Koşullar sağlanıyorsa 10 iş günü içinde kartınıza iade edilir. Bankaya bağlı olarak 1–3 ekstre döneminde yansıyabilir; banka komisyonları iade edilmez.
5.İletişim
E-posta: iletisim@emevzuat.net · Telefon: 0850 225 84 85 · Adres: Yeni Batı Mah. Şehit Mehmet Kolcu Cad. 2-6/6, Yenimahalle / Ankara